联系方式总览
传奇私服网（telecom.yajigame.com）为玩家与服主提供多渠道联系入口。无论你是想反馈新开传奇私服信息错误、举报虚假开服表，还是咨询传奇sf私服发布合作，都可以通过以下方式联系我们。为避免信息遗漏，建议优先使用工单系统或客服邮箱。
玩家客服
- 客服邮箱：[email protected]
- 合作邮箱：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，7×12 小时
- 玩家 QQ 群：000000000（1 群）、000000001（2 群）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇私服网运营中心
- 邮编：000000
- 到访提示：请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约来访
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00–21:00（全年无休）；客服热线为工作日 9:00–21:00；邮件与工单为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。2024 年我们的平均首次响应时间为 4 分 30 秒，工单一次解决率 87.6%。
- 信息纠错承诺：玩家反馈的新开传奇私服信息错误（开区时间、版本、充值比例等），核实后 2 小时内修正。
- 违规下架承诺：举报虚假开服表、钓鱼链接、恶意跳转，核实后 24 小时内下架并公示处理结果。
- 安全响应承诺：涉及木马、盗号、诈骗的紧急举报，30 分钟内启动应急处理。
- 合作响应承诺：服主发布合作咨询，1 个工作日内给出审核结论。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 玩家咨询 / 使用问题 | [email protected] / 在线客服 | 24 小时内 |
| 信息纠错 / 开服表反馈 | [email protected] | 2 小时内修正 |
| 违规举报 / 安全投诉 | [email protected] | 30 分钟～24 小时 |
| 服主发布合作 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 广告与商务合作 | [email protected] | 2 个工作日 |
| 媒体采访 / 内容授权 | [email protected] | 3 个工作日 |
| 隐私与数据相关 | [email protected] | 15 个工作日内 |
温馨提示：合作类邮件请注明"合作类型 + 服务器名称 + 联系方式 + 开区计划"，信息完整可显著加快审核。我们不对任何私服运营方提供充值分成或排名售卖服务。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的新开传奇私服信息？
请将服务器名称、版本类型（如 1.80 合击）、开区时间、充值比例、爆率设定、客服联系方式发送至 [email protected]，或通过服主后台提交。审核通过后 1 个工作日内上线。
Q2：为什么我的服务器没有通过审核？
常见原因：开区时间无法验证、客服联系方式缺失、版本描述与实际不符、存在历史玩家投诉未处理。我们会在回复邮件中说明具体原因，修正后可重新提交。
Q3：发现虚假开服表或钓鱼链接怎么办？
请将截图与链接发送至 [email protected]，或通过在线客服举报。核实后 24 小时内下架，涉及诈骗的 30 分钟内启动应急处理。
Q4：能否付费提升服务器排名或人气指数？
不能。人气指数由真实点击、停留时长、玩家评分加权计算，不接受付费干预。我们仅提供合规的展示广告位，且明确标注"广告"字样。
Q5：玩家账号或充值出现问题，平台能处理吗？
平台不运营任何私服，无法直接处理账号与充值纠纷。但我们可协助联系服主，并对投诉较多的服务器进行信用降级或下架处理。建议玩家优先通过服务器客服解决，并保留充值凭证。